当您博客所获得的反馈并不总是您想要的那样具有建设性，它甚至可以濒临攻击性或人身攻击。在博客生涯中可能会经历过几次，可能很难处理。如何处理博客差评和恶意评论？
对此，您应该看到光明的一面。您收到的任何反馈都可以证明有人正在阅读您的博客并注意到您。
首先，您应该考虑所获得的反馈类型以及反馈的来源。
评估负面反馈
无论来自何处（电子邮件、私人消息、社交媒体帖子或博客评论），您需要考虑的问题：
如果是博客评论，是否在您认为可以接受的范围内？您始终可以删除您发现的辱骂或其他不可接受的评论。
反馈中是否包含某些事实？以前听过吗？您可以进行改进吗？
反馈中有什么积极的方面，或者您可以关注一些共同点？
是您以前与之互动过的人的反馈吗？他们只是一次，还是持续不断？
反馈是匿名的吗？是麻烦制造者，还是寻求关注的人？
他们想达到什么目的？他们之前所说的话，他们的发文历史或其他评论可能会为您提供有关他们议程的线索。
对我而言，归结为试图理解他人的意图并对此做出回应，而不仅仅是对他们使用的词语的回应。可能会有机会帮助他们并建立积极的联系。
如何应对负面反馈
根据收到的反馈类型，您可以采用不同的方式进行响应。
回应恶意评论
如果评论纯属造谣-某人故意挑衅并寻求反应-您最好的选择是：
删除它。如果您的博客上有令人反感的评论，则始终可以选择将其删除。
忽略它。通常最好忽略社交媒体上的拖钓。
非常有礼貌地回应。这可能有点消极，但礼貌和友善有时会很有效。
回应批评
如果评论似乎来自真正的人，则您可能需要：
澄清。如果他们的负面反馈清楚地表明他们误解了您的观点，则可能需要澄清您的意图。
承担责任。如果您输入有误，请对此负责。
辩论。 如果意见分歧，您可以坚持自己的想法，同时也要认真地倾听对方的声音。
同意不同意。 有时人们不愿意辩论。但是您仍然可以保持礼貌并同意不同意。
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